返品・交換について
ご注文のキャンセルにつきましては、発送予定日の正午までお受けいたします。
なお、誠に残念ではございますが、それ以降につきましてはキャンセルを承ることができませんのでご了承ください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。請求が一時的に発生するか、返金日は何日か等の詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ払いなどをご選択いただき、すでに支払い済みの場合は、銀行振込にてご返金致します。その際は、銀行振込手数料等の実費費用を相殺させて頂きます。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
イメージされた色やサイズなどが本商品と異なる場合など、お客様都合でのご返品につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。
また、お買い上げ時に送料無料でお届けした場合においては、お届け時の送料（実費）を差し引いた金額をご返金させていただきます。（着払いでご返送された場合は、返金金額から着払い送料分を差し引かせていただきます。）
■返品をお受けできない商品
下記に該当する場合は商品の返品を受け付けかねますので予めご了承ください。
- ご使用になられた商品（不良品を除く）
- 不当な扱いにより損傷・破損した商品
- 付属のタグやシールが取り外し（または廃棄、紛失）された商品
- 商品同梱の保証書が廃棄、紛失された商品
お客様都合によるご交換は、一旦注文をキャンセル（返品）処理させていただき、その後に再度新たにご注文いただき、手続きを行っていただくこととなりますのでご了承ください。
■交換をお受けできない商品
下記に該当する場合は商品の交換を受け付けかねますので予めご了承ください。
- ご使用になられた商品（不良品を除く）
- 不当な扱いにより損傷・破損した商品
- 付属のタグやシールが取り外し（または廃棄、紛失）された商品
- 商品同梱の保証書が廃棄、紛失された商品
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
ご返送・再送にかかる送料は弊社負担にて代品と交換いたします。なお、代品のご用意が困難な場合のみご返金いたします。
お支払代金全額を返金いたします。
※返送された商品の到着後、商品状態を確認の上、返金手続きをいたします。
※返金手続き完了後、ご注文時のメールアドレス宛に返金完了のご案内をお送りします。
※クレジットカード・楽天ペイでお求めいただいた場合のご返金は、カードの締め日により異なります（詳細はご利用のカード会社様へご確認ください）。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
キャンセル・返金・交換に関するご連絡は、本サイトチャットシステムよりお願いいたします。
※着払いは、弊店が事前に了承した場合のみ、佐川急便の着払いに限ってご利用いただけます。(原則として、商品の不具合のお客様のみご利用いただけます。)
弊店の了解なく着払いをご利用になった場合も、受け取りを致しますが、着払い額の実費をご返金金額より相殺させて頂きますので、あらかじめご了承ください。
