■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文のキャンセルにつきましては、発送予定日の正午までお受けいたします。
なお、誠に残念ではございますが、それ以降につきましてはキャンセルを承ることができませんのでご了承ください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。請求が一時的に発生するか、返金日は何日か等の詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ払いなどをご選択いただき、すでに支払い済みの場合は、銀行振込にてご返金致します。その際は、銀行振込手数料等の実費費用を相殺させて頂きます。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
ご返品は商品が未使用の場合のみ承ります。
イメージされた色やサイズなどが本商品と異なる場合など、お客様都合でのご返品につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返送料と各種手数料（振込み料、クレジットカード返金手数料等）をご負担いただきます。
また、お買い上げ時に送料無料でお届けした場合においては、お届け時の送料（実費）を差し引いた金額をご返金させていただきます。（着払いでご返送された場合は、返金金額から着払い送料分を差し引かせていただきます。）
返品送料
お客様負担
備考
■返品をお受けできない商品
下記に該当する場合は商品の返品を受け付けかねますので予めご了承ください。
・ご使用になられた商品（不良品を除く）
・不当な扱いにより損傷・破損した商品
・付属のタグやシールが取り外し（または廃棄、紛失）された商品
・商品同梱の保証書が廃棄、紛失された商品
■お客様都合による交換
備考
お客様都合によるご交換は、一旦注文をキャンセルとして返品処理させて頂き、その後に再度新たにご注文いたを頂き、処理いだくこととなりますのでご了承ください。
■交換をお受けできない商品
・下記に該当する場合は商品の交換を受け付けかねますので予めご了承ください。
・ご使用になられた商品（不良品を除く）
・不当な扱いにより損傷・破損した商品
・付属のタグやシールが取り外し（または廃棄、紛失）された商品
・商品同梱の保証書が廃棄、紛失された商品
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
お届けした商品が不良品等であった場合やご注文品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
ご返送・再送にかかる送料は弊社負担にて代品と交換いたします。なお、代品のご用意が困難な場合のみご返金いたします。
対応可能期間
・商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
■返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※返送された商品の到着後、商品状態を確認の上、返金手続きをいたします。
※返金手続き完了後、ご注文時のメールアドレス宛に返金完了のご案内をお送りします。
※クレジットカード・楽天ペイでお求めいただいた場合のご返金は、カードの締め日により異なります（詳細はご利用のカード会社様へご確認ください）。
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お届けした商品が不良品等であった場合や、ご注文品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
ご返送・再送にかかる送料は弊社負担にて代品と交換いたします。
対応可能期間
・商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
キャンセル・返金・交換に関するご連絡は、本サイトチャットシステムよりお願いいたします。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
※着払いは、弊店が事前に了承した場合のみ、佐川急便の着払いに限ってご利用いただけます。(原則として、商品の不具合のお客様のみご利用いただけます。)
弊店の了解なく着払いをご利用になった場合も、受け取りを致しますが、着払い額の実費をご返金金額より相殺させて頂きますので、あらかじめご了承ください。