ご利用規約

株式会社デルセージャパン（以下、「当社」といいます）は、当社のブランドの公式ホームページにおける通信販売（トップページのdelsey.jpのサイトを指し、ドメイン変更後のものを含みます。以下、「当サイト」といいます）における通信販売（以下、「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を以下の通り定めます。
なお、本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます）には、以下の条件に同意いただいたものとして本規約が適用されることとします。

第1章（総則）

第1条本規約の範囲と変更

本規約は本サービスの利用に関し、当社および当社の委託を受けて本サービスの提供を行う者（当サイトの運営の委託を受けている株式会社Proteinumプロテーナムを含みます。また当社と併せて「当社ら」といいます。）並びに利用者に適用されるものとします。
当社は、本規約を変更する旨、効力発生時期、および変更後の内容について、当サイト上での掲載または電子メールの送付等の当社が適当と判断する方法で、利用者に対し事前に周知することにより、本規約を利用者の承諾を得ることなく変更できるものとします。本規約を変更した場合、変更後の本サービスの利用に関する一切の事項は、変更前の利用者も含めて変更後の利用規約によるものとします。
利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかである場合は、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得て、本サービスを利用するものとします。
当社は、本サービスの利用に関して、本規約とは別に個別規約を定めることができます。これらの個別規約は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別規約の内容が異なる場合には、別段の定めがない限り、個別規約が優先して適用されるものとします。

第2条本サービスの利用

利用者は、本規約および当社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。なお、会員以外の利用者は、一部ご利用できないサービスがあります。
利用できるサービスの範囲については別途定めるものとします。
当社は、利用者の同意なく、本サービスの内容を変更・中断・停止することができるものとします。
当社らは、利用者に対し、本サービスを継続して提供する義務を負うものではなく、本サービスの変更・中断・停止による利用者または第三者の被る不利益や損害について一切の責任を負いません。

第2章（会員）

第3条会員

「会員」とは、本規約に同意いただいた上、当サイトの会員登録手続に従い会員登録を完了した方をいいます。

第4条会員登録

入会希望者は、当サイトの会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。
当社は第1項の申請を承認する場合には、登録確認メールを送信することにより承認するものとし、会員登録を完了します。
当社は、会員登録申請を受け付けた後、当社の判断により会員にふさわしくないと判断した場合、当該登録申請を承認しない場合があります。

第5条登録事項の変更

利用者は、住所、氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指示する方法により、すみやかに当社に届け出るものとします。
当社らは、利用者が適宜、前項の変更届出を行わなかったこと（以下「本変更届出の遅滞」といいます）により当該利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社らの故意または重過失によるものを除き、当社らは一切責任を負わないものとします。また、当社らは、本規約等に別途定める場合を除き、本変更届出の遅滞によって当該利用者に生じた損害について、当社らの責に基づく場合（当社らの故意または重大な過失による場合を除きます）、当該損害のうち、当該会員が被った通常かつ直接の範囲の損害（予見可能性の有無を問わず、特別損害および逸失利益を含まないものとします）に限り責任を負うものとします。

第6条本サービスの利用停止、会員登録の取消

当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの利用停止または（会員である利用者に対しては）会員登録を抹消することができるものとします。

過去に当社との契約または当社の規約（本規約を含む）に違反（商品売買またはサービスの提供に関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間にわたる商品の受取り不能、不適切な返品・交換の要求を含むがこれに限られません）をした者またはその関係者であると当社が判断した場合
第10条（禁止事項）の行為を行った場合
当社からの問い合わせその他回答を求める連絡に対して30日以内に応答がない場合
本規約に違反した場合
その他本サービスの運営・管理上、利用者として不適当であると当社が判断する場合

利用者が前項各号のいずれかに該当することで当社らが損害を被った場合、当社らは、本サービスの利用停止または会員登録の抹消の有無にかかわらず、当該利用者に対して被った損害（弁護士費用を含みます）の賠償を請求できるものとします。
会員登録が抹消された場合、当該会員は、本サービスの会員向けサービスの利用に関する一切の権利（第8条に定める会員割引を含みますが、これに限られません）を失うものとし、会員登録の抹消に伴い当社らに対する何らの請求権も取得しないものとします。
当社は、利用者が第1項各号のいずれかに該当しているおそれがある場合または当サイトの運用の円滑な運用等の合理的な理由に基づき当該会員の会員資格の一時停止が必要と判断した場合には、当該会員の了承を得ることなく当該会員の資格を一時停止とすることができます。また、一時停止が緊急を要すると判断した場合には、事前の通知なく一時停止とすることができます。
当社が前項の措置をとったことで当該会員が本サービスを使用出来ず、これにより損害が発生したとしても、当社らは、いかなる責任も負いません。

第7条IDおよびパスワードの管理

会員は、会員自身で設定したユーザーIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
会員は、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
会員は、ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用（家族、従業員等による使用を含みますがこれに限りません）（以下「本ユーザーID等の管理不十分等」と総称します）などに起因する損害は自ら責任を負い、当社らの故意または重過失によるものを除き、当社らは一切その責を負わないものとします。また、当社らは、本規約等に別途定める場合を除き、本ユーザーID等の管理不十分等によって当該会員に生じた損害について、当社らの責に基づく場合（当社らの故意または重大な過失による場合を除きます）、当該損害のうち、当該会員が被った通常かつ直接の範囲の損害（予見可能性の有無を問わず、特別損害および逸失利益を含まないものとします）に限り責任を負うものとします。
会員は、ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとし、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。また、ユーザーIDおよびこれに対応したパスワードによりなされた本サービスの利用は会員本人によりなされた利用とみなします。
会員は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第8条会員割引

会員は当社が不定期に実施する、会員限定の割引サービスを受けられます。
割引サービスを実施する際は、該当する会員の登録されたメールアドレス宛に実施方法をお送り致します。
いかなる場合も期間外の購入や、割引対象外のご購入後に遡り、このサービスを受けることはできません。

第9条退会について

会員は当サイト内の所定の手続きを行うことにより、会員サービスを退会することができます。尚、退会と同時にメールマガジンの配信も停止いたします。
退会後は一切の会員サービスを受けることはできません。また、一度退会した場合は、再度会員登録することにより再度会員サービスを受けることができますが、退会前の情報は一切引き継がれず、全くの新規会員としての登録となります。
退会時点で登録されている情報は全て閲覧・使用等できなくなります。また、退会することによって会員に生じる損害について、当社らは一切の責を負わないものとします。

第3章（サービスの利用）

第10条禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

虚偽または誤解を招くような登録内容を申請または変更登録の届出をする行為。
本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
他の利用者、第三者もしくは当社らに迷惑、当社らの信用を毀損する行為、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
他の利用者、第三者もしくは当社らの著作権、商標等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為。
本サービスを通じて入手した画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、音声、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」と総称します）を利用者が私的使用の範囲外で使用する行為。
他の利用者、または他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開およびこれらに類似する行為。
本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め認めたものは除きます）。
公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
その他、当社が不適当と判断する行為。

第11条個人情報

個人情報に関する当社の取り扱いは、別途定める「プライバシーポリシー」および個人情報保護法等法令の規定に基づき適切に取り扱うものとします。

第12条商品情報と販売価格

本サービスにて掲載中の商品説明、および商品画像はできるだけ正確性を期しておりますが、お使いのPC環境等により実際の商品と若干異なる場合もありますことを、あらかじめご了承ください。
販売価格、商品の仕様は利用者への事前通知なしに変更することがあります。
本サービスにて購入された商品の価格に変更があった場合は、ご注文確定時における価格がお申し込み価格となります。

第13条商品の購入

利用者は、本サービスを利用して当社から商品を購入することができます。
利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申込むものとします。
前項の申込に対して、承諾する場合、当社より承諾する旨の電子メールを利用者宛に発信した時点で、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。ただし、利用者指定のクレジットカード会社から不履行の旨の連絡があった場合はこの限りではありません。なお、前項の申込に対しては、当社の判断により承諾しない場合があります。
本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
第3項に基づき売買契約が成立した後であっても、利用者は、当社が商品を発送する予定日の正午までに当社の指定する方法でキャンセルの通知をすることにより当該売買契約を解除することができます。
当社は、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況において、当社はご注文を承諾しないことがあります。
　(1). ご注文に含まれる全部又は一部の本商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
　(2).過去のご注文に関連して当社とお客様の間に紛争がある場合
　(3).お客様が注文した本商品の価格に誤りがあった場合（本サイト上に表示された本商品の価格にエラーがあった場合を含みます。）、又は誤って表示されていた場合
　(4).お客様の支払方法が拒否された場合

第14条決済方法

商品のお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料、取り扱い手数料（代金引換等による支払の際の手数料等）の合計となります。
本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、および当社が別途認めるお支払方法によるものとします。
クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社らは一切責任を負いません。
AmazonPay、楽天ペイ、コンビニエンスストア支払いなどによるお支払いは、各社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該各社間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社らは一切責任を負いません。

第15条商品の返品・交換等

商品の返品、返金、交換は、配送中の破損、商品の製品保証書の記載違反、商品間違い、当社が別途認める場合を除き、できないものとします。
返品・交換に関する当社の取り扱いは、別途定める「不良品、誤配送による返品および交換」「お客様都合による交換・返品」「返品・交換をお受けできない商品」に基づき適切に取り扱うものとします。

第16条商品に関する免責

本サービスにおいて売買される商品に関する保証は、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。当社らは、本サービスにおいて売買される商品につき、製品保証書記載内容以外の点については、その品質、性能、他の商品との適合性その他のいかなる保証も行わず、商品の瑕疵に関して/民法第562条第1項本文、第563条第1項、同条第2項及び第565条の定めに関わらず、当該商品の種類または品質に関して、一切の担保責任を負いません。
当社らは、配送先不明等によるトラブルに関しては、利用者が登録している連絡先へ連絡すること、又は商品購入の際利用者が届け出ていた送付先に商品を配送等することにより免責されるものとし、また、お届けまでの期間や日時は目安であり、お届けの日時を保証するものではございません。
当社は、在庫商品について万全を期すように努力いたしますが、万一在庫がない場合、利用者からの申込をキャンセルさせていただく場合がございます。この場合の詳細な対応につきましては、別途利用者に対し通知させていただきますが、このキャンセルさせていただいた場合も、利用者は当社らに対していかなる損害賠償、損失補填等を求めることはできません。
当社らは、本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益（以下「本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害等」と総称します）に関して当社らの故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。また、当社らは、本規約等に別途定める場合を除き、本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品等に関する損害等について、当社らの責に基づく場合（当社らの故意または重大な過失による場合を除きます）、本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品等に関する損害等のうち、当該利用者が本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品等の対価として当社に支払った金額を上限として責任を負うものとします。

第4章（本サービスの運用）

第17条本サービスの中断・停止

当社は、利用者への事前通知なしに本サービスの提供を一時的に中断・停止することがあります。その際に利用者に生じた損害については、当社らは一切の責任を負わないものとします。

第18条本サービスの終了

当社は、当社の都合により、利用者に事前通知の上、本サービスを終了することができます。

第19条本サービスの保守

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下各号の場合利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部または一部を停止することができるものとします。

システムの定期保守および緊急保守の場合
火災、地震、洪水、落雷、停電、通信回線の事故、通信事業者の不履行、戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の天変地異や社会不安、第三者による妨害行為等の不可抗力により、システムの運用が困難になった場合
その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第20条反社会的勢力による利用禁止

以下各号に該当する者は本サービスを利用できません。

(1)　暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関連企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）

(2)　過去5年間において、反社会的勢力に該当したことがある者

(3)　反社会的勢力と密接な関係がある者によってその経営を支配もしくは関与されている者

(4)　自らが反社会的勢力を利用もしくは資金または便宜等を提供している者

(5)　反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係等を有する者

利用者が以下に該当する行為を行うことを禁止します。

(1)　暴力的な要求行為

(2)　法的な責任を超えた不当な要求行為

(3)　取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為

(4)　風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて当社らもしくは第三者の信用を毀損し、または当社らもしくは第三者の業務を妨害する行為

(5)　その他前各号に準する行為

第21条著作権等

当サイトに掲載される画像、文章、動画等の全ての著作物は、著作権法により著作物として保護されており、利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。また、当サイトに掲載される、人物を使用した写真や動画については、肖像権ないしパブリシティー権による保護の対象となり、権利者の書面による許諾を得ないで使用することはできません。
「DElSEY PARIS」、「デルセーパリ」並びに「DELSEY JAPAN」及び「デルセージャパン」は、株式会社デルセージャパン社による登録商標であり、株式会社デルセージャパン社の許諾なく使用することはできません。
当サイトのTOPページ（delsey.jp）へのリンクはフリーです。TOPページ以外のページのURLの掲載は当社の許可なく行うことはできません。
利用者が本条に違反することで当社らが損害を被った場合、当社らは、本サービスの利用停止または会員登録の抹消の有無にかかわらず、当該利用者に対して被った損害（弁護士費用を含みます）の賠償を請求できるものとします。また、利用者は本条の違反に関して生じた問題につき、自己の責任と費用において解決するとともに、当社らに何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第22条免責事項

当社らは、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、当社らの故意または重大な過失による場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。また、当社らは、本規約等に別途定める場合を除き、本サービスをご利用になれなかったことによって当該利用者に生じた損害について、当社らの責に基づく場合（当社らの故意または重大な過失による場合を除きます）、当該損害のうち、当該利用者が被った通常かつ直接の範囲の損害（予見可能性の有無を問わず、特別損害および逸失利益を含まないものとします）に限り責任を負うものとします。
当社らは、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
当社らは、本サービスの内容や情報等について、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、道徳性、機能性、完全性、目的適合性、コンピュータウィルスに感染していないこと等につき保証しないものとします。
本サービスから他のウェブサイトもしくはリソースへのリンク、または第三者のウェブサイトもしくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社らは、当該リンク先の内容、利用およびその結果については、いかなる責任も負わないものとします。（安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、道徳性、機能性、完全性、目的適合性、コンピュータウィルスに感染していないことを含みますが、これらに限りません）なお、当社は、リンク先のウェブサイトまたはリソースの内容が、違法または本サービスの管理・運営上不適切であると判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社らは一切その責を負わないものとします。
当社らは、利用者が本サービスを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。

第23条その他

当社と利用者との連絡方法は、原則としてE-Mailによるものとします。
本サービスのご利用に関して、本規約または当社の指導により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本規約は日本法に準拠するものとし、本サービスの利用および本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所といたします。